善用 Google 做行銷，可以讓潛在客戶主動找到你。

善用 Facebook 做行銷，可以主動挖掘到潛在客戶。

什麼時機點適合使用關鍵字廣告

當我們預算有限，又想要追求轉換目標甚至是投報率，「關鍵字廣告」會是個好選擇，消費者主動搜尋來確切表達需求，我們的廣告需因應使用者需求，給予適合的著陸面，至於最終會不會買單，這關係到太多面向了，例如：產品力、價格、品牌力、網站體驗友善、結帳流程順暢等

，當消費者出現某”需求”時，使用 Google 搜尋引擎或 Google 搜尋夥伴網站搜尋關鍵字，出現與關鍵字相關的”搜尋結果頁”，搜尋結果頁上有標示廣告版位，如圖

就是關鍵字廣告，且帶來較精準流量，廣告能將相關產品、服務資訊、活動內容顯示在消費者眼前，此時如何吸引消費者目光，文案撰寫、投放關鍵字選擇策略，會是廣告優化重點。廣告投放絕對不只是提交出廣告就大功告成，在 Google 或其他搜尋引擎上進行搜尋確實是非常精確的流量來源，但是如果廣告設定或管理不善，其成本可能會高於帶來的收入，甚至不會帶來任何顯著的好處。

數位廣告從來都不是萬靈丹，需要做對事情才可以獲得最佳化結果，這就是為什麼需要學習和掌握廣告投放技巧。

關鍵字搜尋廣告特性

消費者因需求產生主動搜尋行為，廣告與消費者需求關聯性高，廣告較不會打擾用戶。

報表數據化呈現，每次曝光、點擊、費用都會被記錄成數據，每一分錢花在刀口上，也可依據數據調整廣告，將好的廣告效應放大再放大。 潛在客戶成交機會較高，因需求產生的精準流量，效應自然比亂槍打鳥的推廣好。

廣告即時性，當公司有限時活動或新產品推出，可在短時間 1 – 2 天內上架佈局廣告，SEO 則需較長優化過程 (1-2個月) 發酵時間，依公司不同目的可選擇不同策略。

投放 Google 關鍵字廣告7 個重點。

技巧1、

打造高強度著陸頁 這是投放廣告中最容易被廣告主忽略的事情之一，著陸頁雖然是廣告設定之外的因素，但卻會直接影響廣告成效。許多新手廣告主經常把精力放在受眾設定、預算與出價策略、廣告文案…中，卻沒有優先優化好著陸頁（Landing Page）。

但是，當受眾被廣告吸引並點擊廣告之後，接下來他們會進入網頁！

廣告的最終目的往往是銷售，而且以電子商務來說，網頁是銷售的決勝戰地，這跟廣告成功與否有極大的關聯。

Google 廣告成效與目標網頁之間存在高度影響的關係，當廣告的點擊率已經相當好卻沒有訂單時，就表示人們到目標網頁後看不到想要的東西。

這可能是網頁設計問題，也可能是文案問題，它甚至可能是載入速度問題。

總而言之，不要忽略網頁的重要性，它的重要性絕對不亞於廣告設定。

搜尋廣告包含 3 大要素：關鍵字、文案與著陸頁，這 3 個越能保持一致與相關性，廣告通常能獲得越低的點擊成本、更好的曝光位置與帶來更多轉換。

理想情況下，獲得更多利潤時，就可以最大限度地提高預算。

技巧2、

設定排除關鍵字 避免浪費 Google Ads 預算的方式之一就是利用排除關鍵字。

透過指定不適合產品或服務的關鍵字，可以防止廣告出現在非理想受眾的面前，並且有效減輕不相關點擊帶來的預算浪費。

排除關鍵字功能介紹 例如我銷售某品牌手錶的特製錶帶，為了確保只得到配戴某品牌手錶的潛在客戶，就可以排除其他品牌、兒童、店面…等非相關關鍵字。

排除關鍵字可以添加到廣告活動中，也可以只在特定廣告組合中使用。

技巧3、

使用合適的比對類型 搜尋是很直接的精準流量來源，不過這倚賴關鍵字與著陸頁的匹配程度，Google Ads 也毫不例外。

只要有人在 Google 中輸入關鍵字查詢，廣告系統就會顯示相對應的廣告，不過這並不代表廣告系統是智能顯示的。

在選擇比對類型之前，需要先確保所使用的關鍵字句搜尋量，並且與產品或服務高度相關，可以使用 Google 關鍵字規劃工具進行確任。

除了設定想進行投放的關鍵字之外，比對類型的使用也很重要，Google Ads 有 4 種比對類型可以選擇： 廣泛比對：這是可以投放最廣泛的比對類型，容易牽涉到不相關的字詞，通常也最容易導致預算浪費。

廣泛比對修飾符：這是投放廣度第二大的比對類型，而且精準程度也比廣泛比對高上許多，可以通過在字詞前面加上＂+＂符號來鎖定某些關鍵字。

詞組比對：只有使用包含指定的字詞時，系統才會展示廣告，如果順序不同或只包含一部分都不會觸發廣告。

完全比對：這種比對類似於詞組比對，不過差別在於必須完全一模一樣（除了錯別字，或可互換的關鍵字）。

每種比對類型都需要在曝光次數、相關性和費用之間進行權衡。

如果希望獲得最多的曝光次數，那麼廣泛比對通常是最好的選擇，但是也會觸發大量不相關的搜尋意圖，而且預算會花費得很快。

另一方面，完全比對的曝光次數最低，但相關性和點擊率會更高，點擊成本通常會更貴。

在運作全新的 Google 搜尋廣告時，我經常先使用廣泛比對修飾符，因為它們可以提供很好的數據與加以控制預算。

隨著投放時間的增加，數據開始顯示實際轉換的字詞是哪些時，我會把某些字詞調整成詞組比對和完全比對。

所以比對類型的使用並不是一直一成不變的，需要依照數據進行調整改變。

技巧4、

填寫所有文案欄位 如果希望搜尋廣告效果更好，請確保填寫所有可用的文案欄位。

這也是進行搜尋廣告的測試必備條件之一，只要確保每個廣告組合中都有 2 個以上的廣告版本，接著將廣告設定為平均輪播，然後可以依照廣告數據判斷獲勝者，並再次替換新的版本進行測試比較。這個過程就是俗稱的A/B測試。

Google 關鍵字廣告文案 當中的顯示路徑並不是真實到達網址，就只是單純的顯示網址用途，在這裡可以使用品牌名稱或關鍵字詞來提升被點擊的機率。

這是文案中容許最多文字的部分，盡量著重於與用戶搜尋相關的價值塑造，告訴搜尋用戶為什麼需要在乎你！

此外，Google 還提供了回應式搜尋廣告。

在回應式搜尋廣告中，可以設定多個標題和說明，然後 Google 會自動測試不同組合，幫助你找到最佳組合結果。

最多可以設定15個標題和4個說明。

Google 回應式搜尋廣告 在任何廣告文案組合中，最多將顯示 3 個標題和 2 個說明。

請務必注意，系統會以任何順序組合在一起，因此請確保隨意組合標題和說明後，訊息傳遞是清晰有意義的！

技巧5、

使用額外資訊 除了廣告標題、說明與路徑之外，額外資訊也是提升廣告成效與客戶體驗的重要因素，而且可以大大提高廣告效果。

說明廣告額外資訊 使用額外資訊的好處有： 提高點擊率－可以通過添加不同賣點或好處做為訴求來增加廣告版面，從而使廣告更具吸引力。如果你發現點擊率和轉換率之間存在正向關係，那麼就可以透過增加預算來增加點擊次數的機會，這樣就可以間接提升轉單量。

提升諮詢量－添加電話號碼可讓用戶在看到廣告後立即與你聯繫，手機用戶點擊就能撥通電話。

突顯其他資訊－可以使用額外資訊添加其他相關選項，像是：其他商品、免運費服務、售後一年保固、優惠訊息…等。這可以讓人們確保你是他們正在尋找的企業，如果他們點擊廣告，他們更有可能轉換。

所以，使用廣告額外資訊不僅不用加錢，同時還能帶來好處。

而額外資訊有好幾種選擇，

以下是經常被使用的額外資訊種類：

網站連結額外資訊：這不僅能增加其他文案，還能點擊之後直接前往任何網頁，例如相關產品或粉絲專頁。

附加額外資訊：通過添加＂3年保固服務＂、＂免費到府安裝＂或＂6小時快速到貨＂…等特色來建立更高的興趣和信任。

網站簡介額外資訊：可以提供有關產品的更多資訊，這會需要基於特定類別進行設定，例如：目的地、承保範圍、服務、社區、品牌、型號…等。因此，對某些產品可能會不適合採用。

來電額外資訊：可以將自己的公司電話號碼直接顯示於廣告中，也會方便手機用戶撥通電話。

地點額外資訊：實體店可以將 Google 我的商家連結到 Google Ads 帳戶中，讓潛在客戶可以輕鬆了解商家位置。

技巧6、

預算放在刀口上 大多數網路用戶都以使用行動裝置為主，並且越來越多的用戶會在行動裝置上完成轉換，不過這卻不是絕對的情況。

要如何確定要把廣告預算放在哪一種裝置呢？可以透過＂裝置＂了解不同裝置的轉換成效。

如你所見，在此頁面中可以知道手機、電腦和平板電腦的各自成效。在某些情況下，你或許可以給手機或電腦更多預算，藉此讓廣告預算最大畫使用。

技巧7、

參考 Google Ads 建議 Google Ads 投放初期需要花費不少時間、心思和測試的付出，但是如果本身沒有這麼多時間呢？

有沒有一種可以快速獲得改善廣告效益的建議方式呢？

YES～有的！ 在 Google Ads 有提供給廣告主的＂建議＂功能，這可幫助廣告主制定更好的廣告，而不是像無頭蒼蠅一樣持續地增加廣告費用，然後什麼都沒有得到。

Google Ads ＂建議＂功能為廣告主提供快速的分析歸納，以便改善廣告效益、出價策略、受眾群及廣告帳戶的狀況。

Google Ads 中的建議功能會查看廣告帳號的成效紀錄、廣告活動設定以及整體趨勢，然後自動產生有助於提升成效的建議。

機器學習是促進建議的來源，系統會分析廣告活動，以便確定哪些廣告效果最佳，這個過程會不斷地發生。

因此，廣告可以獲得持續性的改進。

所以，Google Ads 的建議內容雖然是自動化，卻是個人化的建議，可幫助廣告主從廣告活動中獲得更好的收益。

在許多情況下，採納建議會提高點擊率（CTR），它也可以幫助吸引更多合適的潛在客戶或增加銷售。

大多數廣告主最關心的就是銷售轉換，無可厚非，畢竟這就是大多數廣告存在的原因！

出於這個原因，大多數 Google Ads 建議都是為了提高點擊率和曝光量。

這是因為 Google 知道廣告和轉換率之間的關鍵步驟實際上就是點擊廣告，較高的點擊數量通常也會轉換較多的訂單。

Google Ads 的建議主要有 3 大類：出價和預算、關鍵字與指定目標、廣告和額外資訊。

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廣告和額外資訊

要了解哪些廣告效果最佳就需要測試不同的版本，老生常談，但這就是必經過程。

這就是建議中會包含＂廣告和額外資訊＂的原因。

該功能包括額外資訊建議，如果沒有額外資訊，廣告只會由三個部分組成： 廣告標題 顯示網址 內容描述 Google 的建議是每個廣告群組中，至少需要有 3 個廣告測試版本，否則在建議中就會出現＂建立新的廣告版本＂訊息。

良心建議，至少得有 2 個廣告版本，因為基於測試實在不能再少啦！

另外，通過額外資訊可以為廣告添加更多內容，像是：特定網頁、電話號碼、甚至更多補充說明來吸引更多搜尋用戶的目光。

這會有助於最大限度地提高廣告點擊率，並可以提高廣告效益。

以 1111 人力銀行為例子，他們使用額外資訊來突顯熱門的高薪工作和外商企業： 很明顯地，這會比沒有額外資訊的廣告有更大的版面和吸引目光，而要滿足好奇心的唯一方法就是點擊查看。

Google 會查看目前的額外資訊，並提供有助於廣告效果的建議。

建議可能包括添加：來電、網站連結、摘要…等。

使用廣告和額外資訊的重點：

► 確保有足夠的文案版本－除了要有多個文案版本之外，我非常推薦使用回應式搜尋廣告，這雖然需要花費更多思考時間，但有時候也會發現令人驚豔的新組合喔。

► 有增加足夠的額外資訊來源－盡可能增加不同的額外資訊種類，讓廣告有足夠的選擇和測試空間。 ・

關鍵字與指定目標 為了幫助廣告活動取得更多曝光量、更精確觸及到對的潛在客戶，Google Ads 建議包含＂關鍵字和指定目標＂類別。

使用關鍵字和指定目標的重點：

► 搜尋關鍵字－這可以讓廣告在 Google 搜尋過程中被觸發，關鍵字與廣告相關聯度越高，廣告效益會越好，這部分和 SEO 是同等概念。

對於新增字詞方面的建議會需要多加思考與評估，因為並不總是符合理想情況的，所以別盲目地套用。

► 排除關鍵字－這是指搜尋意圖與之相反時，使廣告不會因此而出現的方式。

例如可以排除免費、租用或 DIY。

► 移除多餘關鍵字－如果同一廣告群組中有相似的關鍵字，系統則會建議移除某些關鍵字。

要擴大觸及範圍，關鍵字應該具有相關性和多樣性，而不是類似。 同時，別忘了要刪除效果不佳的關鍵字。

如果某個關鍵字所帶出來的曝光量達一定程度卻沒有任何轉換，你需要將其刪除或暫停。

一方面，這可以不再浪費預算；另一方面，它可以幫助你了解沒有幫助的關鍵字有哪些。 ・

出價和預算

你可以自行決定關鍵字的出價，但 Google 會進行計算，最終具有最高相關性和最高出價的廣告會贏得了廣告競標，也就是展示廣告。

所以，如果只是為了控制成本而壓低出價或隨意出價，都可能對廣告曝光是不利的，此時可以藉由＂出價和預算＂來優化出價策略。

出價和預算建議包含：

► 更新廣告預算－讓廣告支出更多或更少。

Google 會考慮變更出價方式，同時找到滿足廣告目標的方法，例如：從手動改為全自動出價策略。

► 重新分配廣告活動預算－如果某個廣告未使用所有預算，而另一個廣告不斷需要更多支出，則可以自動重新分配預算，確保每個廣告都能獲得所需的預算。

► 根據設備調整出價－也許使用桌機看到廣告比在行動裝置上看到廣告的效果更好。這可以相應地確定預算的優先順序，使桌機用戶查看廣告有更高的出價。

使用出價和預算的重點：

► 變更出價獲得更多點擊次數－如果目標是點擊次數，Google 會使用最高單次點擊出價提高總點擊次數。

► 更多轉換－如果目標是轉換類型，則可以將目標設定為轉化，這將導致Google分配預算來改善轉換率。

► 超越競爭對手－可以選擇增加廣告預算來超越競爭對手對相同或類似關鍵字的出價，這是Google確定要展示哪些廣告以及按什麼順序展示的重要部分。

► 讓廣告位置更高－搜尋頁面的頂部是主要廣告的黃金地段， 前四個廣告能獲得絕大部分的點擊次數。

與平均2％點擊率相比，排名第一的廣告的平均點擊率接近8％。

可以按照 Google 廣告的建議制定出價策略，將廣告置於搜尋結果頁的頂部，或者至少在第一頁上。

 廣告效果要更好不一定是花更多錢，有效廣告的關鍵是採用合適的策略與設定。

事實上，沒有一個不需要任何變動優化就能一直獲利的廣告公式，好的廣告需要持續改進。

以上都是不需要高度技術就能達成的建議，相信適時應用以上建議來調整廣告將可以幫助提升廣告效益。

要再次提醒的是，不要盲目地全部套用所有＂建議＂，＂建議＂功能所提供的做法還是需要分析評估的，否則可能會招致反效果。因此，最佳化分數並非要 100分不可，比分數更重要的是要知道為什麼這樣做。

由於 Google 關鍵廣告會依照每次點擊而收費，因此請確保採取合適的設定步驟和調整優化來增加轉換率。

請把 Google Ads 當作一項投資，而不是砸錢就會有用，這句話同樣也能套用在其他廣告平台上。